2.3 Должностная инструкция мастера-приемщика

Качеством жизни обеспокоен каждый. Оно складывается из множества составляющих. Однако, наиболее сильное влияние на внутреннюю гармонию оказывает, как говорится, погода в доме. Бытовые неполадки способны «выбить из колеи любого».

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция — это документ, который определяет обязанности работника компании на занимаемой должности, его полномочия, ответственность, права, требования к его квалификации и формы его поощрения. Стоит отметить, что инструкция пишется не на конкретного человека, а на должность, то есть она не именная.

Должностные инструкции разрабатывают и согласовывают с юристами (юридическим отделом) руководители отделов или их заместители. Также должностная инструкция может быть разработана кадровой службой. В таком случае их необходимо согласовывать с соответствующими подразделениями или должностными лицами, курирующими соответствующее направление организации.

Инструкция обязательно составляется в трех экземплярах: один экземпляр хранится в отделе кадров, второй — у руководителя отдела, третий — у работника. Совокупность должностных инструкций должна охватывать все функции отдела и равномерно распределять нагрузку между работниками с учетом их квалификации. Контроль обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.

Мастер участка. Распорядок рабочего дня мастера

Привет моим читателям!!! Сегодня мы будем говорить про такого руководителя на производстве как мастер участка. Поговорим про его должностные обязанности и ответственность которую он несет за рабочих на вверенном ему участке производственного цеха.

Мастер обязанности мастера

Основной должностной обязанностью мастера конечно это руководство участком. Выдача сменных заданий рабочим, контроль за тем, что бы все применяли необходимые средства индивидуальной защиты (СИЗ). В течении смены мастер участка следит за рабочим персоналом. Что бы они пользовались безопасными приемами при работе на металлообрабатывающем оборудовании.

Хоть мастер производственного цеха и инженерно-технический работник (ИТР), но к примеру если взять инженера технолога того же цеха или ведущего детали обрабатываемые на данном участке, то их обязанности очень отличаются.

Кроме того мастер несет персональную ответственность за сохранностью деталей которые обрабатываются на его участке и если при очередной инвентаризации товарно-материальных ценностей (ТМЦ) выявляется недостача, то он должен будет возместить всю стоимость пропавшего.

Для начала посмотрите это видео про мастера участка:

Какое образование должен иметь мастер участка

В наше время конечно работая на предприятии машиностроения мастером может стать специалист который имеет среднее специальное образование (техникум, колледж), но сейчас желательно иметь высшее образование

Задачи, выполняемые мастером-приемщиком:

  • Назначить встречу с клиентом

  • Сделать соответствующую запись в журнале предварительной записи.

  • Встретить и поприветствовать клиента.

  • Открыть заказ-наряд.

  • Осуществить приемку автомобиля и произвести осмотр вместе с клиентом.

  • Отметить все необходимые работы в заказ-наряде.

  • Произвести калькуляцию работ.

  • Дать клиенту подписать заказ-наряд и отдать ему дубликат.

  • Утвердить вместе с клиентом способ отслеживания проведения ремонта (звонок для согласования дополнительных работ и т. д.)

  • Тесно сотрудничать с мастером цеха.

  • Информировать клиента о ходе работ и их завершении.

  • Проводить клиента до автомобиля.

  • Убедиться в оплате счета и при необходимости напомнить клиенту о неоплате.

  • Предлагать дополнительные услуги при назначении встречи (прокат автомобиля и т. д.), при приемке (комплекс-сервис и т. д.), при возврате (дата следующего обслуживания, и т. д.).

  • Ежедневно уточнять список клиентских автомобилей в техцентре.

  • Контролировать рекламации своих клиентов.

  • Следить за тем, чтобы зона приема производила приятное впечатление (чистота, порядок, помещение для ожидания и т. д.)

  • Обновлять рекламные и промо материалы на своем рабочем месте

  • Визировать заказы запчастей

  • Отслеживать заказы запчастей и следить за их поступлением на склад предприятия

  • Следить за загрузкой цеха и информировать об этом Нач. техцентра

  • Следить за соблюдением сроков выполнения работ

  • Следить за соблюдением рентабельности проводимых техцентром работ.

Обязанности мастера – участка и смены

Доброго времени суток уважаемые читатели Блога Андрея Ноака. Задачей данного блога является оптимизация работы и оптимальная организация на производстве. Работа мастером на производстве это одна из самых ответственных, важных и низкооплачиваемых работ среди аппарата управления производством. Сегодня рассмотрим обязанности мастера на производстве.

Центральная фигура на производстве

Мастер смены и участка (часто его называют еще и начальник смены и участка) является центральной фигурой на производстве. Именно от его работы зависит производительность, себестоимость продукции и безопасность на рабочем месте – и это главные обязанности этого специалиста на производстве, за соблюдение которых он несет персональную ответственность.

Еще лет десять назад практически на каждом производстве числился наш специалист, а вот сегодня благодаря современным технологиям на некоторых производствах такой специалист выпадает как рабочая ячейка.

Работу мастера нужно организовать, и организовывает его работу руководство, именно руководство организации должно направлять этого работника и корректировать его работу.

Технолог направляет и помогает ему в снижении себестоимости продукции и повышении производительности, инженер по технике безопасности направляет его и коллектив в направлении снижения и исключения травматизма, руководитель производства направляет его по всем направлениям в комплексе.

Основной задачей мастера является выполнение плана его смены, соблюдение технологии и качества производства продукции, обеспечение безопасности работ на рабочем месте операторами.

Отдельным пунктом хочу выделить пункт организации работы смены. Очень важным фактором эффективности работы смены является такой показатель как — ОБСТАНОВКА НА ПРОИЗВОДСТВЕ. Мастер в любой момент работы своей смены должен знать кто и чем занимается в цехе.

Будь это сменный слесарь который ремонтирует узел А, или оператор ушедший на узел В. При этом задачей начальника является грамотная расстановка работников и техники. Каждый работник идущий из участка С на участок D должен сообщать об этом своему шефу.

Такой подход позволяет снизить внутри сменные мелкие простои, а также уменьшить процент травматизма (участок D не запустят пока там человек). В предыдущих статьях я описывал пути повышения эффективности работы руководящих работников.

Как правило для большей эффективности мастеру необходимо отслеживать все процессы работы оборудования, быть на связи и при необходимости иметь возможность немедленно связаться с нужным работником, данные вроде бы простые мероприятия в организации работы позволяют более эффективно управлять производством, а также повышать эффективность работы мастера путем увеличения объема выполняемых им работ (можно увеличивать количество людей в подчинении, увеличивать количество цехов находящихся у него в подчинении).

Обязанности мастера – участка и смены

Работа мастером на производстве предполагает, что при поломках информация в первую очередь должна поступать именно к нему, это очень важно, для эффективной организации не должно быть ситуаций когда он не знает что у него простой в цеху и операторы устраняют самостоятельно проблему.

Если это мелкий внутрисменный простой, то мастер руководит скорейшим устранением этого простоя. При более серьезных простоях задача мастера обзвонить профильных специалистов, поставить в известность руководство.

Еще одним правильным пунктом в организации является то, что именно работа мастером на производстве предполагает управление сменой и наличие полной ответственности за работу своей смены.

Это простое правило, но его очень часто нарушают, что в итоге приводит к появлению нервозности на работе. Пример, проходит главный инженер по цеху, снимает человека с рабочего места для того чтобы сделать какую то работу, при этом в известность мастера не ставит.

Вроде бы главный инженер и мастер, но в итоге может остановиться цех и предприятие понесет какие то потери, смена недовыполнит план.

Такие случаи можно очень часто отследить на рабочих местах при неправильной организации, правильно же будет когда все действия будут согласованы с мастером и через этого «маленького руководителя ;-)» никто из руководства прыгать не должен.

В своей работе мастер производства подчиняется непосредственно руководителю.

По технологической части — технологу, по механической части — механику, по программному обеспечению — программисту, нет он им не подчиняется, он сотрудничает с ними.

В иерархической лестнице мастер находится на одном уровне с этими специалистами. Как правило на производстве это одна из самых тяжелых и ответственных должностей.

подготовки молодых мастеров мебельщиков. Все должно дойти через руки:

Удачи и до новых встреч!

Должностная инструкция мастера по благоустройству жилого фонда

Отвечать в установленные сроки на жалобы, заявления и обращения граждан, проживающих в обслуживаемом жилищном фонде, обеспечивать выполнение их законных требований по вопросам содержания и эксплуатации жилищного фонда. Принимать меры, запрещающие гражданам, проживающим в обслуживаемом жилищном фонде, перепланировку жилых помещений, оборудования их дополнительными приборами без соответствующих разрешений и согласований. Проводить разъяснительную работу среди граждан, проживающих в обслуживаемом жилищно-эксплуатационном жилищном фонде, по правильной технической эксплуатации жилищного фонда.

Осуществлять контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, соблюдение правил по охране труда. Вносить предложения о поощрении работников отдела, присвоении им квалификационных разрядов, а также о наложении взысканий на нарушителей трудовой дисциплины.