Причины и симптомы  эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это особое состояние человека, при котором он регулярно ощущает себя подавленным и уставшим. Больной истощен морально и физически, не желает заниматься каким-либо трудом, не в силах качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Такому человеку рабочий день кажется настоящей пыткой, и даже любимые занятия перестают приносить радость.

Кто находится в группе риска

Синдрому эмоционального выгорания больше подвержены люди, которые воспринимают мир в черно-белых тонах, перфекционисты, постоянно пытающиеся изменить мир в лучшую сторону. Также если человек необычайно ответственнен, исполнителен, он может столкнуться с данным синдромом. Такие неприятные симптомы ощущают и люди, готовые пожертвовать своими интересами, принципами и ценностями ради других. С эмоциональным выгоранием сталкиваются и те, которые любят строить «воздушные замки», мечтать, фантазировать, верить в свои иллюзии. Если человек имеет проблемы с самооценкой, он может на собственном опыте узнать, что такое эмоциональное выгорание.

Что такое эмоциональное выгорание?

Фактически общее описание эмоционального выгорания мы дали выше: это постепенное угасание положительного отношения к работе вплоть до полного отвращения, депрессии и/или иных проявлений, которые значительно снижают качество жизни и способны привести в том числе к соматическим заболеваниям. Данный термин был введен в 1974 году психиатром из США Гербертом Фрейденбергером (Herbert Freudenberger): он присвоил подобному «превращению» название Burnout (или Burn-out) и описал его как «состояние физического или психического истощения, вызванного профессиональной жизнью».

Считается, что в первую очередь синдром эмоционального сгорания характерен для тех, кто работает с людьми и их проблемами (врачи, медсестры, учителя, консультанты и т.д.). Но на самом деле это состояние может затронуть абсолютно любого, в том числе тех, кто формально вроде бы и не работает – студентов, домохозяек и т.д. В рамках этой статьи мы будем ориентироваться на эмоциональное выгорание, связанное с работой, однако то же самое может распространяться и на личную, внерабочую жизнь.

Читайте также:  Как составить резюме, которое сразит работодателя наповал

Причины и провоцирующие факторы СЭВ

Чтобы понять, как бороться с эмоциональным выгоранием и улучшить качество своей жизни, стоит разобраться в том, какие факторы провоцируют это состояние. Причины его кроются не только в повышенной нагрузке на работе или постоянных стрессах. Существуют и другие предпосылки, которые могут спровоцировать полное эмоциональное выгорание. Среди них:

  • однообразная работа, повторяющаяся изо дня в день;
  • недостаточное поощрение за труд, как моральное, так и материальное;
  • постоянная критика и неодобрение со стороны коллег или руководителя;
  • невозможность видеть результаты своего труда;
  • отсутствие ясности выполняемой работы, постоянно меняющиеся требования и условия.

Сами по себе эти факторы могут негативно влиять на настроение и самоощущение любого человека. Но еще большее влияние они оказывают, если его характер склонен к максимализму, если это человек с повышенным чувством ответственности и готовностью жертвовать собой в угоду интересам других людей. Тогда он будет находиться в состоянии постоянного стресса и перенапряжения.

Что касается молодых мам и женщин, которые находятся в декретном отпуске, в их жизни тоже хватает факторов, провоцирующих развитие проблемы. Ежедневная рутина, повторяющиеся действия по уходу за ребенком, полная концентрация на его интересах. Даже если мама все делает идеально, на следующий день ей придется все повторять снова: готовить, убирать, кормить, ухаживать и переодевать. В таких условиях даже самая устойчивая психика может пошатнуться.

Зная причины проблемы, можно постараться предупредить ее развитие. Профилактика эмоционального и профессионального выгорания гораздо проще и эффективнее, чем его лечение. Если вовремя обратить внимание на себя, можно обойтись даже без помощи специалиста.

Что делать?

От работы еще никто не умирал, говорит народная мудрость. Мы же хотим привести контраргумент: Работа — не лошадь, нечего на ней пахать!

При работе «на износ» развивается умственное истощение. Мозг настолько устает от работы, что видит спасение лишь в эмоциональном блэкауте. Мужчины в большинстве случаев «лечатся» от него старым недобрым запоем. Мы же разберем альтернативный план действий.

Во-первых, в здоровом теле здоровый дух. Для начала перечислим приемы, которые помогут телу прийти в тонус. Ну а мозг с тараканами сам придет в норму.

  • Делайте частые мини-перерывы в работе
  • Выходите на улицу
  • Спите не менее 7-9 часов
  • Запишитесь в тренажерный зал
Читайте также:  Как устроиться на работу, если вы старше 45

Gif: Vanity Fair

Психологическая помощь — важный аспект на пути к «выздоровлению». Есть пара приемов, которые помогут вам разобраться в себе:

  • Исключите конкуренцию, не бегите за победой, если ее результаты ничего не принесут
  • Составьте список причин, которые заставляют вас работать
  • Поставьте реальные краткосрочные цели
  • Составьте список приятных дел
  • Организуйте рабочий график
  • Отмечайте микро-победы и достижения
  • Относитесь к людям так, как они относятся к вам
  • Начните уважать себя и ценить свое тело
  • Учитесь принимать решения самостоятельно
  • Учитесь рисковать
  • Окружите себя успешными людьми

Эмоциональное выгорание – не заболевание и уж тем более не приговор. Если опускаются руки и «все надоело», задайте себе три вопроса:

  1. Готовы ли вы отдать всю жизнь этой работе?
  2. Почему с вами происходит эмоциональный коллапс?
  3. Готовы ли вы сделать большой шаг вперед?

Любите свое тело, которое 24 часа в сутки 365 дней в году служит вам верой и правдой. Вы же не будете заливать дешевый бензин в иномарку? Так откажитесь от вредной пищи, алкоголя и дурных привычек, и ваше тело отблагодарит вас ощущением легкости и бодрости.

Профилактика

Предупредить эмоциональное выгорание проще, чем лечить. Чтобы не допустить его, важно знать и соблюдать рекомендации по профилактике. Эти советы помогут избежать данного состояния:

Профилактика
  • Распределение времени. Труд необходимо чередовать с отдыхом. Немаловажно адекватно распределять нагрузку и не брать на себя слишком много обязательств.
  • Ограничить дом и работу. Рабочие задачи необходимо решать на месте, а не брать часть заданий на дом.
  • Физическая активность несколько раз в неделю. Спортивные занятия способствуют усилению выработки гормонов радости.
  • Заслуженный отдых. Желательно два раза в год отправляться в путешествие. Важно время от времени менять обстановку.
  • Сон. Регулярное недосыпание вызывает недовольство и постоянную слабость. Поэтому здоровый, крепкий сон – залог высокой продуктивности.
  • Отказ от вредных привычек. Лучше прекратить или минимизировать употребление кофе, сигарет и алкоголя.
  • Нести ответственность только за свою деятельность. Нужно уметь отказывать сотрудникам, которые постоянно просят помощи и скидывают свои обязанности на других.
  • Хобби. Увлечение помогает заполнить жизнь красками, разрядиться и сменить окружающую обстановку.
  • Уметь остановиться. Если работа точно не устраивает и не подходит, стоит все взвесить и найти в себе уверенность для поиска другой.
Читайте также:  10 советов менеджеру для успешного контроля работы подчиненных

Лечение

Главной проблемой в терапии синдрома является несерьезное отношение ос стороны больных к данной патологии. Они считают, что для улучшения состояния необходимо просто пересилить себя и выполнить все профессиональные обязательства, даже вопреки отсутствию желания и переутомлению. Но подобное мнение – ошибочно.

Чтобы справиться с недугом, прежде всего, необходимо замедлить ритм жизни. Это не значит, что следует бросить работу и отказаться от всех обязанностей. Нужно просто позаботиться о себе и, хотя бы немного, отдохнуть.

Так, например, домохозяйкам психологи рекомендуют чередовать домашние обязанности с чем-то приятным, что поможет отвлечься и расслабиться: позволить посмотреть серию любимого сериала после готовки еды или почитать интересную книгу вслед за уборкой в доме. Такое поощрение не только поможет справиться с домашними хлопотами быстрее, но и повысит интерес к жизни.

Если синдром возник у офисного работника, то лучшим вариантом лечения станет внеочередной отпуск или больничный. Обычно этого периода хватает для того, чтобы человек смог отдохнуть и вернуться к нормальной счастливой жизни.

Также одно из наиболее важных мест в терапии патологии занимает анализ причин, которые привели к развитию синдрома. Эти факторы можно изложить другу или написать на листке бумаги, а после – сжечь его. Доказано, что подобный выплеск эмоций помогает улучшить моральное и физическое состояние человека.

Синдром профессионального эмоционального выгорания необходимо начинать лечить, как только появляются первые его симптомы. Обычно в подобном случае избавиться от недуга достаточно просто. Следует отвлечься от насущных проблем, заняться любимым делом и отдохнуть. Также нужно научиться справляться с негативными эмоциями, например, посредством регулярных занятий спортом.