Все о мошенничестве. Как распознать и как с ним бороться

Интернет помимо предоставления обилия информации и множества удобных услуг, стал ещё и прекрасным способом обманывать людей. Мошенники создали множество схем обмана. И в современном мире каждому человеку нужно знать о них и о способах защиты своих интересов и денег от злоумышленников. Далее поговорим о том, куда сообщить о мошенничестве в интернете и как вообще себя можно уберечь.

Звонки и смс на платные номера

Одним из самых популярных видов мошенничества в последние годы стало использование в объявлениях о вакансиях в качестве контактов платных номеров. Это могут быть короткие номера для смс или звонков. Выявить мошенников в таком случае достаточно просто – номера мобильных операторов с высокой платой за каждую секунду разговора отличаются от обычных по коду из первых трех цифр.

Так, если в вашем регионе нет мобильного оператора с кодом, например, «060», то, вероятнее всего, звонки на этот номер платные. Для надежности можно вбить номер в поисковик и найти какому оператору он принадлежит, точно также можно узнать стоимость смс на короткие номера.

Обращение в полицию и прокуратуру

Далее нужно подать жалобы в органы правопорядка – Полицию и Прокуратуру. Сделать это можно в онлайн-режиме или личным посещением отделения. Жалоба по факту мошенничества подается на лицо, получившее ваши деньги. Если известен регион получателя (регистрация, прописка, адрес) – нужно указать его в пункте «место события», этот пункт доступен при подаче онлайн-жалобы на сайте МВД. Сама жалоба пишется в свободной форме – вы подробно описываете всю суть ситуации с указанием дат, телефонов, счетов и сумм. Если есть возможность – прикладывайте скриншоты, подтверждающие ваши слова.

К сожалению, раскрываемость по киберпреступлениям достаточно низкая. Вся сложность заключается в «умных» действиях мошенников, которые научились правильно заметать свои следы и скрывать свои реальные имена. Сегодняшний интернет позволяет делать многое:

  • используются левые электронные кошельки и виртуальные карты, оформленные на серые номера;
  • для приема переводов используются однодневные платежные системы, зарегистрированные за границей;
  • переводы выполняются на организации, зарегистрированные на условном Кипре или Гибралтаре;
  • создаются схемы, при которых мошенник может доказать, что он «получил деньги за предоставленную клиентам услугу» (выше писали про платные подписки).
Обращение в полицию и прокуратуру

Пример заявления в полицию на интернет-магазин:

Пример заявления в полицию о мошенничестве в интернет-магазине

Как распознать мошенничество

Некоторые мошенники действуют спонтанно. Другие же руководствуются психологией. Они точно знают, как напугать человека и заставить его расстаться с деньгами. Так как женщины руководствуются эмоциями, то обычно они и являются жертвами. Но распознать мошенника иногда сложно даже самому осторожному человеку. Дело в том, что они действуют уверенно, чётко и по особому сценарию.

По каким признакам можно определить мошенника

  1. Во-первых, они всегда просят внести полную или частичную предоплату.
  2. Во-вторых, они настаивают на том, чтобы человек действовал немедленно.
  3. В-третьих, при реальной встрече они предлагают оплату только наличными.
  4. А ещё вы можете стать счастливым обладателем супер-приза или наследства от далёкого родственника. Например, от четвероюродного дяди из Чикаго, у которого на счету миллионы долларов.
  5. Если говорить о мошенничестве с  банковскими картами при помощи телефона, то на вас будут пытаться давить психологически. Не спешите и просто спокойно проверьте информацию. Даже если вам сказали, что счёт заблокировали или, произошла ошибочная операция. Помните: мошенники только и ждут от вас паники.
Читайте также:  Как найти хорошую работу — лучшие советы

Как проверить сайт, интернет магазин на мошенничество онлайн и бесплатно

Мошенники делают фишинговые сайты, которые очень похожи на настоящие. Обычно это банковские или платёжные проекты. Бывают и одностраничные сайты, которые называют лендингами. Здесь красиво описывают товар, дают на него огромную скидку, но никакой информации о самом продавце нет. Или она выдуманная. Но иногда мошенники создают полноценные интернет-магазины, которые практически невозможно отличить от настоящих.

Проверка с помощью сервисов

В интернете существуют специальные сервисы, которые позволяют провести онлайн-проверку на мошенничество любого сайта. Сюда можно отнести проекты или , хотя существуют и другие. Они бесплатные и простые. Для проверки нужно ввести адрес сайта. Если он есть в базе, сервис покажет информацию о нём. Особенно это полезно, когда нужно узнать о каком-нибудь интернет-магазине.

Про сайты, которые уже находятся в чёрном или белом списках, можно узнать моментально. Их сервис покажет сразу после проверки. Но если в базе адреса нет, можно обратиться к модераторам. Они самостоятельно проверят сайт и сообщат своё решение. Обычно это занимает около суток, но всё зависит от загруженности.

Самостоятельная проверка

У специализированных сервисов обширная база. Но даже несмотря на это, какие-то сайты они могут пропустить. Например, если на них пока никто не жаловался. Поэтому важно самому тоже уметь отличать мошеннические сайты от обычных. Сначала следует узнать возраст домена. Это имя сайта. Сделать это можно на любом whois-сервисе. На нём же находится другая информация в общем доступе. Например, имя владельца сайта и его данные, а также сколько лет данному ресурсу.

Посмотреть историю, чтобы бесплатно проверить сайт на мошенничество, поможет сервис . Да и просто руководствуйтесь здравым смыслом. Даже при ликвидации магазин не станет продавать брендовые вещи со скидкой 95%. Ну и технической поддержки мошенники тоже не оказывают, поэтому вряд ли можно связаться с ними по обратной связи или в группе в социальных сетях. И даже если на сайтах есть контакты, вы их тоже можете проверить. Об этом читайте в следующем разделе.

Как проверить номер телефона на мошенничество онлайн и бесплатно

Самостоятельно проверить номер телефона не получится, придётся обращаться к помощи сервисов. Кстати, мошенники не всегда звонят и сразу начинают вас заманивать на свои уловки. Случается и так, что они просто сбрасывают трубку, когда слышат «алло». Даже одно слово позволяет им узнать пол, а иногда и приблизительный возраст. Самый простой способ — проверить номер на денежное мошенничество через сервис .

Конечно, это не единственный сервис. Существуют и другие. Например, . Иногда помогает просто ввод номера в сроку поиска на Google или Яндекс. А для большей безопасности можно скачать приложение. Их достаточно много. Например, Who Calls от Касперского. Это приложение само заблокирует вызовы мошенников. Вам даже делать ничего не придётся. Другое приложение называется NumBuster. Оно определяет номер телефона и проверяет его по базе до того, как вы взяли трубку.

Читайте также:  Система обучения персонала: как ее построить и внедрить

Как предостеречься от мошенников

Перед тем, как отсылать свое резюме очередному работодателю, соберите как можно больше информации о компании: что за фирма, как давно работает, имеются ли и городские номера, а не только мобильные, что свидетельствует о наличии офиса, есть ли отзывы от предыдущих работников и какие они, и т.д. Благо интернет позволяет все это сделать. Уже на этом этапе можно легко вычислить мошенников, так как нередко бывает, что по месту указанного адреса располагается вовсе не фирма потенциального «работодателя», а совсем иная компания.

На самом же собеседовании вас должно насторожить следующее:

  1. Офис расположен в неприглядном месте, полупуст и невзрачен: минимум техники, мебели, предметов интерьера. Зачем мошенникам лишний раз тратиться, тем более что через пару недель офис будет закрыт? Верно, незачем. Поэтому полупустой офис должен вызвать у вас подозрения.
  2. В приемной много соискателей, а сами работодатели то и дело отвечают на звонки людей, звонящих по поводу работы. Нет, это вовсе не признак отличного рабочего места, раз на него столько претендующих. Наоборот, такой конвейер должен вас насторожить. Мошенникам нужно как можно больше жертв, поэтому они подают десятки различных вакансий с минимальными требованиями, чтобы обеспечить поток людей.
  3. Анкета вызывает недоумение. Например, в ней практически нет вопросов по поводу вашего опыта, навыков и предыдущих мест работы, зато есть вопросы, касающиеся материального положения, регистрации, наличия кредитов.
  4. На ваши вопросы вам отвечают кратко и неохотно, а при настойчивости начинают грубить.
  5. Прямо на собеседовании требуют предоставить пакет документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), которые совсем не обязательны, да еще и делают их ксерокопии.

Если у вас сразу на собеседовании требуют полный пакет документов, покидайте его. Перед вами мошенники. У вас его могут взять только при устройстве на работу, но никак не при собеседовании. И ни в коем случае не давайте делать сканы или ксерокопии, переписывать данные. Ссылайтесь на Федеральный закон «О персональных данных» и отказывайтесь. Если у вас требуют только паспорт, тоже не стоит расслабляться. Да, некоторым компаниям нужны данные паспорта, чтобы проверить вас через службу безопасности. Но такое практикуется только в серьезных фирмах при трудоустройстве на ответственную должность. И в таком случае компания выдает соискателю справку о том, что были получены копии документов, содержащих персональные данные, и с указанием, для каких целей они требуются. В ином случае – вашими персональными данными пробуют завладеть для неправомерного использования.

Помните, что дав сделать копии своих документов лжеработодателю, вы очень сильно рискуете. Весьма вероятно такое развитие событий, что через некоторое время вы получите извещение от банка или микрозаймовой организации о задолженности по кредиту, который был взят на ваше имя без вашего ведома, или, что еще хуже, вас будут обвинять в мошенничестве, так как именно ваши данные фигурировали в махинациях или при отмывании денег. Поэтому будьте осторожными и не давайте свой паспорт и другие документы кому попало!

Что делать, если наступили неблагоприятные последствия

Если ситуация дошла до крайнего предела, то бросать на самотек всё не стоит. Ведь шанс, хоть и призрачный, исправить неладное имеется.

Непременно следует сделать насколько шагов:

  1. Написать в службу поддержки и попросить оказать помощь в возврате похищенного.
  2. Обратиться в банк (на горячую линию) для блокировки карточки и счетов, а также для принятия мер по отмене платежной операции и возврату средств.
  3. Написать заявление в полицию о мошенничестве на Авито. Где подробно описать все события, номера телефонов, контактов нарушителей, описать особенности их голосов, внешнего вида, предоставить скриншоты переписки, выставленного объявления, наименование банка. Указать чего лишились и какой размер ущерба.

Однако не рекомендуется лично принимать отчаянных и откровенно рискованных мер по поимке преступников и возврату утраченного. Так как такие действия мошенники часто предвидят, как обычную человеческую реакцию. И могут использовать это как дополнительный способ наживы за счет пострадавшего.

Что делать, если обманули в интернет-магазине

Если вас обманули в интернет-магазине — что делать в подобной ситуации? В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).

При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми. Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.

Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя (См. Исковое заявление о защите прав потребителей).

***

В заключение отметим, что во избежание подобных неприятностей покупки через Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно — на проверенных сайтах).

***

Еще больше материалов по теме в рубрике «Мошенничество».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как составить исковое заявление в суд

Исковое заявление о мошенничестве составляется по общим правилам обращения в суды. Рассмотрим на примере иска к юридическому лицу. В нём нужно указать:

  • Название суда (районного или мирового).
  • Данные истца.
  • Телефоны.
  • Данные ответчика (из ЕГРИП и ЕГРЮЛ).
  • Цену иска.
  • Ссылку на статью НК РФ, которая освобождает такие иски от оплаты госпошлины.
  • Описать факты обмана со ссылками на законодательные акты.
  • В просительной части указать требования о взыскании средств с ответчика.
  • Перечислить список прилагаемых документов (доказательств факта мошенничества).
  • Подпись и дата.
Как составить исковое заявление в суд

В судебной канцелярии зарегистрируют иск. После рассмотрения заявления суд примет решение о проведении судебного заседания (заявителя уведомят о дате) или отказе в этом с указанием причин.

Заключение + видео