20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей

При большом желании хорошим руководителем может стать каждый, кто готов работать над собой. Способность управлять людьми – далеко не врожденное качество, поэтому существуют некоторые советы и рекомендации для развития лидерских качеств.

Спустя дней

Спустя 60 дней в новой должности можно будет подвести первые итоги. Подумайте, все ли выбранные стратегии работают. Соберите обратную связь от сотрудников. Проанализируйте возможные улучшения и обсудите их с вашей командой. На мой взгляд, вовлечение сотрудников в поиск более эффективных решений – хороший способ поддержать команду и усилить личную ответственность каждого за реализацию идей. Важно, чтобы общее обсуждение не ограничивалось суждениями в стиле «это не работает», а приводило к пониманию причин неудачи и выбору путей к улучшению результата. Причем, осознание командой своей роли в принятии решений поможет руководителю-новичку в укреплении авторитета. Но не забывайте: решающее слово за вами.

Еще раз оцените эффективность коммуникации в вашей команде. Все ли способы связи работают одинаково хорошо? Выявите и устраните разногласия, недопонимание и несогласованность в работе вашей команды – это позволит создать открытые и прозрачные отношения.

Задумайтесь: вы направляете, управляете или обучаете? Учитывая ваш опыт и те знания, которые вы получили о вашей команде и компании в целом, примите решение, какие методы управления продажами будут наиболее эффективными в сложившейся ситуации, и поделитесь вашей стратегией с командой. Достаточно ли вашим подчиненным общего совета или нужна конкретная помощь в заключении сделок? А если вам приходится участвовать в продажах – хватает ли вам времени и сил управлять продажами?

Вероятно, на первом этапе (и, возможно, после первого года работы) вам придется заниматься микро-менеджментом с определенными членами команды. Некоторые сотрудники вашей команды могут быть пока не готовы к самостоятельной продуктивной работе в силу уровня развития. Разбирать в деталях процесс его работы с клиентом, находить зоны роста, детально разбирать ситуацию каждого клиента и продумывать действия по его «прогреву» – такой режим наставничества подчас может быть единственно продуктивным для развития определенных сотрудников. Грань между наставничеством и выполнением работы за сотрудника тонка, и некоторые сотрудники могут «делегировать процесс мышления» своему руководителю – подчас подсознательно и неумышленно. Поэтому важно видеть в этом процессе всю стратегию «отлучения от рук» и постепенно переходить с ними к режиму большей самостоятельности.

Вот ваш путь к успеху за 60 дней: изучите команду, активизируйте обратную связь между вами и сотрудниками, соберите как можно больше информации о ваших клиентах и не забудьте об инструментах прогнозирования. Управление продажами потребует от вас определенных знаний и компетенций – и в то же время творческого подхода и гибкости мышления. Совместите в себе эти качества – и вас ждет выдающаяся карьера.

При написании статьи использованы материалы Miller Heiman Group.

Рекомендации для вас:

Обучение руководителей: тренинги и решения Как найти себя в управлении продажами 5 важных уроков для бизнеса 7 привычек неэффективного менеджера

самых популярных вопросов на собеседовании при найме руководителей

Ниже вы найдете список наиболее популярных вопросов, которые задают соискателям на высокие должности. Мы рекомендуем сразу продумывать краткие варианты ответов на каждый их них — таким образом вы получите максимум пользы от нашей статьи.

  1. Что, по вашему мнению, является признаком хорошего руководителя?
  2. Как вы справляетесь с нагрузкой?
  3. Что побудило вас подать заявку на эту вакансию?
  4. Что, по вашему мнению, было самым ярким в вашей карьере до сих пор?
  5. Как вы думаете, что скажет о вас ваш худший сотрудник?
  6. Как бы вы описали свой стиль управления?
  7. В чем ваша самая большая сила?
  8. Производительность вашего лучшего сотрудника начала падать. Что вы будете делать в этой ситуации?
  9. Как вы со временем изменили свой стиль управления?
  10. Что вы делаете, когда делаете ошибку на работе?
  11. Что, по вашему мнению, наиболее важно для руководителя?
  12. В вашей команде появился сотрудник, который постоянно оспаривает ваши взгляды. Что вы предпримете в этой ситуации?
  13. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось отстаивать свою правоту.
  14. Расскажите о ситуации, когда вас попросили сделать что-то, что было вне ваших возможностей. Как вы отреагировали?
  15. Как вы мотивируете свою команду?
  16. У вас есть сотрудник, который просит вас о повышении по службе. Однако он недостаточно квалифицирован. Как вы поступите?
  17. Каковы ваши карьерные устремления?
  18. Расскажите о конфликте, с которым вы столкнулись на рабочем месте, и о том, как вы его разрешили.
  19. Есть ли у вас прямо сейчас идеи для изменения в нашей компании?
  20. Опишите ситуацию, когда вы продемонстрировали свои лидерские качества.
Читайте также:  13-ая зарплата как способ мотивации работников в конце года

Выводы

Как вы успели заметить, минусов не меньше, чем плюсов. При переходе на руководящую должность стоит хорошо подумать и верно расставить приоритеты. Готовы ли вы пожертвовать своим временем, здоровьем, а иногда и семьёй ради модной должности? Справитесь ли с возложенными на вас обязанностями и не подведёте компанию? Если ответы на эти вопросы отрицательные или их попросту нет, стоить помнить, всему своё время, значит, ваше время ещё не пришло.

Похожие записи

  • Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии
  • Профессия ресторатор: плюсы и минусы
  • Стоит ли идти работать промоутером?
  • Работа грузчиком: плюсы и минусы
  • Плюсы и минусы профессии художника
  • Стоит ли учиться и заниматься Frontend-разработокой?
  • Последствия строгого выговора в армии контрактнику
  • Лэшмейкер — плюсы и минусы профессии

Советы начинающему руководителю

Иногда руководители пытаются применить «добрые» приёмы: подбор коллектива близко мыслящих людей или внедрение в организацию лидера, зажигающего своим примером других. Но никакой лидер не сможет подменить целую организацию, а самые преданные единомышленники остаются отдельными, самостоятельно мыслящими людьми.

Главное для начинающего руководителя — умение определить место каждого подчинённого в системе трудового механизма. В этом и заключается психология управления коллективом. Такая задача непроста, но разрешима, если подбирать людей не субъективно, с позиции «нравится — не нравится», а в соответствии с поставленной задачей. Сосуществование в организации разных людей, со своими вкусами и привычками, — стимул её развития.

Управленцу нужно помнить, что организация — это объединение людей, и цели её достижимы только в случае успешного их сотрудничества. Сможете оставить за дверью кабинета личные стереотипы? Станете хорошим руководителем. И учитесь сдерживать себя. Иногда нам очень хочется сорвать свой гнев на тех, кто от нас зависит. Накричать на одного работника, отругать другого подчиненного. Но прежде чем это сделать, задумайтесь, что вами руководит? Недовольство выполненной работой или просто желание выпустить пар?

Демократия: миф или реальность?

Демократ на руководящей должности:

  • инициативен, ответственен;
  • творчески подходит к работе;
  • умеет договариваться и убеждать;
  • помогает выработать способы достижения цели.

Демократичного менеджера ждут в командах с высоким уровнем развития. Каждый работник сознателен, хорошо мотивирован, не боится проявить себя, обосновать точку зрения. Высокая компетенция сочетается с блестящими коммуникативными навыками.

Идеальная картина? Реалисты усмехнутся, и будут совершенно правы. На деле нужно владеть всеми тремя стилями управления.

Если вы задумываетесь о том, как стать эффективным руководителем, то вам пора овладевать навыками ситуативного менеджмента. Тогда ваша рыночная стоимость будет очень высокой.

Ошибка № Эмоциональное избегание и влечение

Избегание. Предположим, что вам нужно подготовить отчет к концу недели, но вы всячески откладываете выполнение этой работы. Вы и хотели бы закончить отчет, но не можете заставить себя взяться за него. Такое сознательное промедление в той или иной степени знакомо каждому из нас. Время от времени я наблюдаю его и у менеджеров, и у студентов, и у преподавателей. Например, менеджер не выполняет предусмотренных контрактом обязательств или задерживает предоставление обещанной информации. Один менеджер хотел тратить больше времени на беседы с сотрудниками на рабочих местах и на посещение покупателей, но всегда отказывался от этих намерений ради выполнения срочных дел. Другой менеджер не хотел тратить время на консультации с сотрудниками компании по поводу своих решений, несмотря на понимание необходимости делать это и на обещания, данные своим подчиненным. Еще один менеджер обещал выдвинуть двух особо отличившихся сотрудников на получение специальной премии компании, но так и не собрался это сделать в установленные сроки подачи необходимых документов. Прокрастинация означает «откладывание намеченных действий, несмотря на понимание негативных последствий такой задержки». Вы можете попытаться заставить себя осуществить намеченное действие, и иногда это удается, особенно когда вас поджимают сроки. Но выполнение работы в последнюю минуту сопряжено со стрессом. Прокрастинация является противоположностью размеренному выполнению работы, которое предусматривает естественное, без чрезмерных усилий погружение в выполняемое задание с полной умственной вовлеченностью, энергией и концентрацией внимания.

Читайте также:  Когда флирт становится изменой? 9 стоп-сигналов

Влечение, или страсть, — это сильное желание предмета, ощущения или результата. В нашем мире желание может порождать проблемы, поскольку оно делает людей рабами своего стремления к достижению богатства, комфорта, статуса, любви и т. п. Сильные аттракции, такие как потребность в совершенствовании, могут порождать проблемы для менеджеров. Несколько моих студентов МВА являются перфекционистами, неспособными сдерживать свое желание переделывать групповой проект для придания ему наиболее приемлемого для них вида. Они не отказываются от этого желания даже после того, как я объясняю им, что такое поведение опасно для лидеров, которые должны стремиться к тому, чтобы работа выполнялась их подчиненными. Менеджеры могут также испытывать потребность в том, чтобы их действия на основе их бездумных желаний всегда признавались правильными, чтобы постоянно находить недостатки в чужих идеях, побеждать в каждом споре, обвинять других в случае возникновения каких-то неприятностей, несмотря на очевидность собственной вины, или грубо разговаривать в состоянии раздражения. Я также встречал менеджеров, которые следовали своим желаниям ради саморекламы, вместо того чтобы концентрироваться на текущих делах, так как они не верили, что их хорошая работа получит признание. Некоторые менеджеры следовали своему привычному желанию приписывать себе результаты успешной работы других людей.

Освоить методы принятия решений

Важный навык успешного руководителя — уметь определить момент, когда пора прекращать думать и начинать действовать. Даже неверное решение зачастую оказывается лучше, чем непринятое. Если ты сделал что-то и получил нежелательный опыт, можно извлечь из этого урок и двигаться дальше, а если не сделал, то так и останешься на том же месте.

Мы уже говорили о том, как принимать решения быстро. Однако чтобы не ошибиться в выборе в первую очередь надо правильно сформулировать проблему. Помните, известную фразу о том, что в вопросе содержится уже половина ответа? Также и тут. Чем больше времени вы потратите, чтобы правильно описать задачу, тем ближе подойдете к ее решению.

Чтобы найти подходящую формулировку, запишите задачу 5–10 раз по-разному. Сосредоточьтесь не столько на правильном, сколько на альтернативном определении проблемы:

  • Сделайте задачу более широкой или, наоборот, более узкой.
  • Используйте синонимы. Измените ключевые слова в формулировке задачи 5–10 раз и посмотрите, что получится. Несколько лет назад Toyota попросила сотрудников придумать, как они могут стать более продуктивными. Предложений поступило мало. Тогда руководство задало другой вопрос: «Как сделать вашу работу проще?» — от предложений не стало отбоя.
  • Переключите перспективу. Сначала запишите проблему со своей точки зрения, а затем перепишите ее с точки зрения минимум двух других людей, которые вовлечены в проблему или близки к ней. Этим способом часто пользовался Леонардо да Винчи. Когда он создавал велосипед, то поочередно ставил себя на место велосипедиста, инвестора, а потом и города, где его будут использовать.
Читайте также:  Победить прокрастинацию: как не откладывать дела на потом

Заключительная часть

Действительно хорошему руководителю под силу практически все. Он обладает способностью направить весь рабочий процесс в нужное русло, повысить эффективность работы, ускорить весь процесс и замотивировать людей.

Гораздо приятней иметь дело с понимающим и ответственным человеком, способным действовать здраво даже в конфликтных ситуациях.

Боязнь меняться – главная преграда в становлении себя как личности и развитии лидерских качеств. Нужно забыть о вечных отговорках и просто начать действовать и совершенствоваться в этот самый момент.

Постепенно применяя представленные советы в реальной жизни, можно осознать их значимость и эффективность.

Основные ошибки руководителей в бизнесе рассмотрены в этом видео:

Правила поведения руководителя

Всегда нужно помнить, что на взаимоотношения воздействуют личные, культурные, социальные особенности индивидов. От этих, и многих других факторов, зависит микроклимат в офисе и отношения между работниками организации. Терпение и выдержка нужны для успеха в любом деле, эти факторы, вместе с корректностью  создают благоприятную деловую атмосферу в коллективе. Именно поэтому нужно запомнить несколько простых правил для выстраивания адекватных отношений между начальником и подчиненными.

  • Руководитель должен относится ко всем сотрудникам ровно и беспристрастно, вне зависимости от симпатий или антипатий.
  • В случае возникновения вопросов и инициатив, необходимо обеспечить свободный доступ к главному менеджеру для обсуждения любых проблем и критики от руководства.
  • Начальник организации вправе самостоятельно принимать ответственные решения, требовать их исполнения и делегировать свои обязанности подчиненным.
  • Если руководитель желает наладить работу сотрудников, ему нужно постоянно требовать выполнения актуальных поставленных задач.
  • Другое правило – это использование ненормативной лексики в присутствии подчиненных. К сожалению, не все обладают хорошим воспитанием. Применение крепких выражений некоторыми расценивается, как приобретение авторитета. Спешим разуверить – это не так. Человек, позволяющий себе говорить в офисе матерные слова не достоин никакого уважения. Это относится в одинаковой мере к начальствующему составу и к исполняющим обязанности сотрудникам.
  • Следующее правило этикета для руководителя – это непримиримость к лестным замечаниям и комплементам. Нет лучшего способа управлять человеком и усыпить его бдительность, чем использование лести. Порой бывает трудно отличить проявление уважения и восхваление человеческих достоинств от неприкрытой и грубой лести. Такого рода разговоры и реплики, опытный руководитель всегда пресекает.

Безответственность начальствующего состава дезорганизует работу офиса и приводит к низкой производительности подчиненных.

Результаты

Во время собеседование на должность руководителя делаются пометки о произведенном впечатлении, манере держаться, стиле общения. Фиксируется необходимая информация.

Если собеседование проводилось не руководителем непосредственно принимающим решение, руководителю предоставляется информация о наиболее перспективных кандидатах и рекомендации о принятии на должность или проведении дополнительной встречи. В этом случае может быть организован второй этап собеседования с руководителем.

Результаты должны быть доведены до соискателя в течение 10 дней письменно, по телефону, скайпу или электронной почте.

При отклонении кандидатуры результаты обязательно сообщаются с извинениями за потраченное время. Желательно сообщить причину отказа.

Деловой этикет предписывает соискателю на руководящую должность, в случае длительности интервью более 20 минут, отправить в последующие 3 дня благодарственное письмо за проявленное внимание. Через неделю со дня собеседования можно осведомиться у менеджера по кадрам о принятом решении, подчеркнув этим заинтересованность в вакансии.

Эффективно проведенное собеседование с кандидатами на должность руководителя позволяет определить степень совпадения профессиональных и личностных качеств соискателя с целями организации. Выявить наиболее подходящую кандидатуру и значительно сократить последующий адаптационный период.

Надеемся, теперь вы знаете, как подготовиться и как успешно пройти собеседование на руководящую должность, какие могут быть заданы вопросы и ответы на них, а также, какие кейсы для собеседования на руководителя существуют.

Смотрите на видео: 7 правил успешного собеседования на должность руководителя.